Tra i servizi che l’Associazione Alzheimer Basilicata offre; vi è il centro ascolto attivo presso la sede del Don una di Potenza e la linea telefonica “Pronto Alzheimer”, a cui la famiglie possono rivolgersi per chiedere aiuto e consigli di persona o telefonicamente.
Il Centro di Ascolto svolge una funzione gratuita di sostegno alle famiglie:
1) offrendo ai familiari la possibilità di parlare dei problemi vissuti quotidianamente, superando l’isolamento che si è venuto a creare negli anni a causa della malattia;
2) fornendo materiale informativo sulla malattia, sull’assistenza e sui servizi;
3) aiutando i familiari a individuare i problemi reali e possibili soluzioni, indirizzando a specifiche competenze;
4) offrendo:
-informazioni sulla malattia, e sui disturbi del comportamento;
-informazioni sulle modalità di accesso ai servizi;
– consulenza su problematiche previdenziali e legali;
– consulenza psicologica;
5) svolge una funzione di monitoraggio dei bisogni e delle problematiche delle famiglie;
L’operatore registra la richiesta, individua il problema e, se necessario, propone un incontro in sede con il consulente di riferimento.